علت گیرکردن تلویزیون روی لوگو چیست؟ گیرکردن تلویزیون روی لوگو به دلایل مختلفی از جمله مشکلات نرمافزاری یا سختافزاری رخ می‌دهد. از رایج‌ترین دلایل این مشکل می‌توان به آسیب‌دیدن یا قدیمی بودن نرم‌افزار سیستم‌عامل، خرابی مین برد، ناپایداری منبع تغذیه، یا مشکلات حافظه داخلی مانند EEPROM اشاره کرد. همچنین، اتصال نادرست یا معیوب کابل‌ها و دستگاه‌های جانبی، یا نصب برنامه‌های ناسازگار نیز میتواند باعث بروز این مشکل شود.
برای رفع این مشکل ابتدا تلویزیون را خاموش و از برق جدا کنید و پس از چند دقیقه دوباره روشن کنید. در بسیاری از مدل‌ها همانند سونی و هیمالیا، نگه‌داشتن دکمه پاور به مدت ۱۵ تا ۲۰ ثانیه در هنگام قطع بودن برق میتواند باعث ریست دستگاه شود.
اگر با انجام این کارها مشکل تلویزیون همچنان باقی ماند حتماً سیستم‌عامل را به‌روزرسانی کنید یا با تماس با گلد سرویس نمایندگی جهت تعمیر تلویزیون در مشهد مشکل را برطرف کنید چرا که ممکن است تلویزیون شما ایراد سختافزاری داشته باشد.
خرابی نرم‌افزار یافریم ور
یکی از مهم‌ترین دلایل گیرکردن تلویزیون روی لوگو، خرابی نرم‌افزار یا فریم ور دستگاه است. سیستم‌عامل تلویزیون جی پلاس همانند سیستم‌های دیگر نیاز به راه‌اندازی کامل و صحیح دارد؛ اگر در حین بوت شدن، فایل‌های سیستمی آسیب‌دیده یا به‌درستی بارگذاری نشوند، فرایند بالا آمدن تلویزیون ناقص می‌ماند و تصویر روی لوگو ثابت می‌ماند. این مشکل معمولاً پس از به‌روزرسانی ناقص، نصب نرم‌افزارهای ناسازگار یا قطع ناگهانی برق رخ می‌دهد و حتی ممکن است استفاده از فلش USB ویروسی نیز باعث ایجاد اختلال در سیستم شود.
برای رفع این مشکل، معمولاً بازگردانی تلویزیون به تنظیمات کارخانه یا نصب مجدد فریم ور از طریق فایل‌های رسمی و معتبر توصیه میشود. اگر دسترسی به منوی تنظیمات امکان‌پذیر نباشد، می‌توان با استفاده از منوی مخفی یا فلش بوت مخصوص این کار را انجام داد.
آسیب‌دیدگی برد اصلی یا حافظه داخلی
مین برد یا برد اصلی تلویزیون هیمالیا یکی از مهم‌ترین قطعات است که کنترل ورودی‌ها، پردازش تصویر و بوت سیستم را بر عهده دارد. خرابی این برد، مانند سوختگی آی‌سی‌ها، خرابی خازن‌ها یا قطع مدارهای داخلی، میتواند باعث شود تلویزیون نتواند فرایند راه‌اندازی را کامل کند و روی لوگو گیر کند. همچنین مشکلات اتصال داخلی یا شل‌شدن کابل‌ها نیز میتواند عملکرد برد را مختل کند و باعث این مشکل شود.
برای تشخیص و رفع این ایراد، معمولاً نیاز به باز کردن تلویزیون و بررسی تخصصی مین برد توسط تکنسین مجرب است. در بسیاری از موارد، تعمیر یا تعویض مین برد و استفاده از قطعات اورجینال باعث حل کامل مشکل میشود. همچنین نوسانات برق و آسیب به مدار تغذیه میتواند به برد اصلی آسیب بزند و به همین دلیل استفاده از محافظ ولتاژ استاندارد توصیه میشود.
روش‌های رفع مشکل گیرکردن روی لوگو
ریست نرمافزاری و بازنشانی تنظیمات
یکی از ساده‌ترین و اولین روش‌هایی که برای تعمیر تلویزیون اکس ویژن روی لوگو توصیه می‌کنیم، انجام ریست نرمافزاری است. این کار با خاموش‌کردن تلویزیون و جداکردن آن از برق به مدت چند دقیقه انجام میشود تا حافظه موقت دستگاه پاک شود و سیستم مجدداً راه‌اندازی شود. در برخی مدل‌ها، نگه‌داشتن دکمه پاور یا ترکیبی از دکمه‌های خاص روی کنترل از راه دور میتواند باعث بازنشانی تنظیمات به حالت کارخانه شود. این روش به‌خصوص زمانی مؤثر است که مشکل ناشی از یک باگ نرمافزاری یا تنظیمات نادرست باشد.
بازنشانی تنظیمات به حالت کارخانه باعث حذف تمامی داده‌ها و تنظیمات شخصی میشود، اما اغلب مشکلات نرمافزاری را برطرف میکند و تلویزیون را به حالت اولیه باز می‌گرداند. اگر تلویزیون به منوی تنظیمات دسترسی داشته باشد، می‌توانید از طریق گزینه‌های مربوط به تنظیمات کارخانه این کار را انجام دهید. در غیر این صورت، از روش‌های ترکیبی دکمه‌ها یا دستورالعمل‌های خاص مدل تلویزیون استفاده کنید.
آپدیت یا نصب مجدد فریم ور توسط تعمیرکار
اگر ریست نرمافزاری مشکل را حل نکرد، احتمالاً تلویزیون نیاز به آپدیت یا نصب مجدد فریم ور دارد. فریم ور نرمافزاری است که عملکرد سخت‌افزار تلویزیون را کنترل میکند و خرابی یا قدیمی بودن آن میتواند باعث گیرکردن روی لوگو شود. به‌روزرسانی فریم ور معمولاً از طریق اتصال به اینترنت یا با استفاده از فلش USB انجام میشود، اما در مواردی که تلویزیون به منوی اصلی دسترسی ندارد، این کار باید توسط تعمیرکار متخصص انجام شود.
تعمیرکار با استفاده از ابزارهای مخصوص و فایل‌های رسمی برند تلویزیون، فریم ور را مجدداً نصب یا به‌روزرسانی میکند تا ایرادات نرمافزاری برطرف شود. این روش به‌خصوص زمانی کاربرد دارد که مشکل از آسیب‌دیدن فایل‌های سیستمی یا نصب ناقص به‌روزرسانی‌ها ناشی شده باشد. انجام این کار به‌صورت غیرحرفه‌ای ممکن است باعث آسیب بیشتر شود، بنابراین بهتر است به نمایندگی تعمیر تلویزیون سامسونگ در مشهد مراجعه کنید.
چه زمانی باید تلویزیون را به تعمیرگاه ببریم؟
بررسی علائم مشکل سختافزاری
زمانی که تلویزیون روی لوگو گیر میکند و با روش‌های نرمافزاری مانند ریست یا به‌روزرسانی فریم ور مشکل حل نمی‌شود، احتمال وجود مشکل سختافزاری بسیار بالاست. از علائم بارز این مشکلات می‌توان به خاموش و روشن‌شدن مکرر تلویزیون، عدم نمایش تصویر یا صدا، داغ‌شدن بیش از حد دستگاه، صدای غیرعادی از داخل تلویزیون و یا عدم پاسخ به فرمان‌های کنترل اشاره کرد. این نشانه‌ها معمولاً نشان‌دهنده خرابی قطعات داخلی مانند مین برد، حافظه داخلی یا مدار تغذیه است که نیاز به بررسی تخصصی دارد.
در این شرایط، بهتر است تلویزیون ایکسویژن را به شعبه گلد سرویس نمایندگی تلویزیون ایکسویژن تعمیرگاه مجاز این برند ببرید یا از خدمات تعمیر در محل توسط تکنسین‌های متخصص گلد سرویس استفاده کنید. تعمیرکاران گلد سرویس با تجهیزات حرفه‌ای قادرند قطعات معیوب را شناسایی و تعمیر یا تعویض کنند. همچنین مراجعه به مراکز معتبر همچون گلد سرویس باعث میشود که آنها از قطعات اورجینال استفاده کنند و خدمات پس از تعمیر شامل گارانتی باشد که خیال شما را بابت تعمیر راحت میکند.
اگر تلویزیون شما روی لوگو گیرکرده و راه‌حل‌های بالا جواب ندادند، همین حالا با کارشناسان ما تماس بگیرید .
سؤالات متداول درباره گیرکردن تلویزیون روی لوگو
چرا تلویزیون فقط لوگو را نشان می‌دهد؟
این مشکل معمولاً به دلیل خرابی نرم‌افزار یا نقص در فریم ور دستگاه رخ می‌دهد. وقتی سیستم‌عامل تلویزیون به‌درستی بارگذاری نشود، تلویزیون در مرحله بوت متوقف شده و تصویر روی لوگو ثابت می‌ماند. همچنین ممکن است مشکلات سختافزاری مانند خرابی مین برد یا حافظه داخلی نیز باعث این وضعیت شوند.
آیا با ریستکردن، مشکل حل میشود؟
در برخی موارد، ریست نرمافزاری یا بازنشانی تنظیمات کارخانه میتواند مشکل را برطرف کند، به‌خصوص اگر علت مشکل باگ نرمافزاری یا تنظیمات نادرست باشد. اما اگر مشکل از خرابی سختافزاری باشد، ریستکردن تأثیری نخواهد داشت و نیاز به تعمیر تخصصی و تعویض قطعات است.
این مشکل در کدام برندها بیشتر رخ می‌دهد؟
تلویزیونهای هوشمند برندهایی مانند: ایکسویژن، الجی، سامسونگ و سونی بیشتر دچار این ایراد می‌شوند. البته این مشکل مختص برند خاصی نیست و در سایر برندها نیز ممکن است رخ دهد، اما به دلیل گستردگی استفاده و پیچیدگی نرمافزاری این برندها، گزارش‌های بیشتری از گیرکردن روی لوگو دریافت شده است.
هزینه تعمیر گیرکردن روی لوگو چقدر است؟
هزینه تعمیر این مشکل بسته به نوع آسیب و قطعات معیوب متفاوت است و معمولاً از حدود ۵۰۰ هزار تومان تا ۲ میلیون تومان متغیر است. اگر مشکل نرمافزاری باشد، هزینه کمتر و در صورت نیاز به تعویض مین بردیا حافظه داخلی، هزینه بالاتر خواهد بود. بهتر است قبل از اقدام به تعمیر، از کارشناسان گلد سرویس قیمت دقیق را استعلام کنید.
